mandag 26. mai 2014

Siste Praksisperiode(Mai)

Denne måneden ble den siste måneden jeg og mine medelever skulle få være utplassert i praksis. Denne gangen var jeg i restauranten og på kjøkkenet de to dagene. 

Jeg jobbet frokost og ut mot lunsj begge dagene. Disse dagene kom jeg kl 09.00 til 15.00. Den første dagen jobbet jeg i restauranten. Jeg begynte dagen med og rydde inn tallerkener, når frokosten var ferdig kl 10 så ryddet vi etter de siste, vasket det som var igjen og begynte og dekke på til de 150 som skulle komme til lunsj. Kl 12 stod alt ferdig og gjestene kom. Rutinen er den samme, rydde vekk tallerkener og glass når du ser at personen er ferdig. Når alle var ferdige begynte ryddejobben med og rydde alt, vaske og sette på plass nytt. Når alt dette er gjort er det småting igjen. Helle ut isen fra bufféten, og vaske litt her og der. Dette er som regel hva en frokostvakt innebærer. 

Neste gang var det kjøkkenet sin tur. Her begynte dagen med og kutte grønnsaker, kjøtt, fisk, marinere maten, sette det i ovnen, steke det osv. Alt dette tok ganske lang tid og det var ferdig rundt 12 tiden den dagen. Etter dette så vasket jeg og de andre kokkene kjøkkenet, alle plater, tallerkener og utstyr som trengte vask. 

Dette var den siste praksisperioden. Det har vært hyggelig og være praksiselev på Quality Hotell Mastemyr på Kolbotn.       




Kilder: 


tirsdag 29. april 2014

2RLA på tur i Barcelona

Den 23. April 2014 reiste vi, reiselivs klassen fra Norge til Barcelona. Vi ankom Gardermoen kl. 07.00 den morgenen. Når tiden gikk og flere og flere ankom flyplassen hjalp reiselederne den dagen oss med inn-sjekkingen og billettdeling. Når alle var til stede, gikk alle gjennom sikkerhetskontrollen. Når alle var igjennom og vi hadde kommet oss til utland splittet klassen seg opp i smågrupper. Noen gikk hit og andre gikk dit. Mange tok seg en matbit før vi skulle ta flyet og andre nødvendige ting før flyturen. Når klokken var 09.00 møttes alle utenfor gate 46 hvor vi skulle ta flyet fra. Alle kom ombord uten problem og fant plassene sine. Når man var ombord var det bare og vinke Norge en avskjed og se fram til Barcelona by. Når flyet hadde lettet spilte jeg og mine to sidekamerater(Jamdee og Celina) Uno et  godt stykke på vei. Når vi endelig fikk landet i Barcelona var klokken 12.00. Klassen gikk av flyet og vi gikk og hentet bagasjen. Etter dette gikk vi ut av hovedbygget på flyplassen og satt kursen for våre VIP busser! Bussen tok oss imot og lempet bagasjen vår ombord og kjørte gjennom gatene mot hotellet. Når bussen kjørte inn på gaten Passeig de Gracia visste vi at vi snart var fremme ved hotellet. Passeig de Gracia er selve motegaten i Barcelona og der lå hotellet vårt. Vi kom oss inn, sjekket inn hele klassen og opp på rommene og legge fra seg alle ting og pakke ut. Senere den dagen gikk vi ut og kjøpte metro kort og gikk opp guide rutene for den dagen. Gikk gjennom hva som skulle skje neste dag og forberedte oss på det. Vi gjorde oss også kjent i område for og finne ut hvor forskjellige ting lå. 




Vær morgen kl. 09.30 og vær kveld kl 19.00 var det morgen og kvelds møter hvor elevene i klassen hadde foredrag og ulike morsomme aktiviteter og leker. Foredragene inneholdt mye spennende og interessant informasjon. Foredragene var bl.a. om Spansk vin og mat, Flamenco, spansk fotball, kjendiser, kunstnere, tyrefekting og mye mye mer. 




La Pedrera
Den neste dagen startet med at jeg og en annen som skulle guide den dagen gjorde oss klare, gjennomgikk hva vi skulle gjøre en siste gang. Vi gikk ut og til guide stedene våre som ikke lå langt unna hotellet. Det lå så godt som rett utenfor hotellet i samme gate. Jeg skulle guide huset Casa Battlo og klassekameraten jeg skulle guide med skulle guide på det andre huset La Pedrera. Disse husene er designet av samme kjente kunstner Antoni Gaudi. Denne dagen guidet vi ikke bare på de to forskjellige husene vi guidet også på noen forretninger like ved husene. Noen av dem var Gucci, Lacoste, Puma og Nespresso. Når alt dette var ferdig var egentlig programmet for den dagen over. Resten av dagen brukte klassen på og hygge seg og utforske mer. 

Casa Battlo





 












                                                                                                      


Katedral de Barcelona(innside)
La Rambla
På fredagen skulle klassen bli guidet på gaten La Rambla og Bari Gotic, som er en bydel i Barcelona. Mens vi gikk nedover gaten La Rambla fikk vi se mange butikker og gamle bygninger. Vi kom også til et stort fint mat-marked hvor vi tok en liten pause for og se. Vi gikk ned hele gaten som er 1,2 km lang. Når dette var over tok de to andre over som skulle guide den gamle bydelen Bari Gotic. Dette lå ikke langt unna, bare en kort gåtur. Bydelen var stor, det var mye og se og man ble sliten til tider. Vi gikk også innom en fin katedral i samme slengen. Etter denne dagen var de fleste slitne etter så mye gåing og man ville slappe av. 

Katedral de Barcelona(utvendig)

Bari Gotic




















Sagrada Familia(utvendig)
Vi hadde kommet til Lørdag og denne dagen ble spektakulær og avslappende. Vi ble først guidet gjennom den flotte og spektakulære katedralen La Sagrada Familia. Denne kirken var spesiell med alle sine detaljer. Denne katedralen er enda et verk av designeren Antoni Gaudi. Dette var hans livsverk, han drev på med det hele livet og det er enda ikke ferdig selv etter hans død. Når klassen var ferdig her tok vi veien til den flotte parken Parc Guell. Dette var en veldig avslappende park og gå i, avslappende atmosfære, omgivelser og utbygging. Denne dagen var nesten et høydepunkt! 
Sagrada Familia(innvendig)















Parc Guell





Parc Guell



3 av de 4 medlemmene på team Helene
På søndagen fikk vi noen overraskende beskjeder. Vi skulle ha Amazing Race Barcelona. Vi hadde blitt delt inn i grupper og skulle fullføre oppgaver og dra rundt om i byen for og fullføre. Etter lang planlegging over ruten laget skulle ta løp vi ut og på tebaner, løp med beina og slet oss fullstendig ut. Det var fullt kjør hele veien og vi stod på. Det premier-ende laget  vant en middag for fire på valgfri restaurant. Dette var en fin premie de sikkert nøt. Resten av dagen ble brukt til avslapping på stranden og klassen koste seg. 










Camp Nou experience
Mandag var siste dag det var guiding og her begynte dagen med en flott tur til Camp Nou, fotballstadion i Barcelona. Denne flotte stadion var flott og besøke, mye spennende og få vite og nye ting og se og oppleve. Det eneste som var negativt var at den høyt elskede treneren deres døde dagen før. Det var minneseremoni og masse blomster som var lagt ned. Navnet til treneren var Tito. Når vi var ferdige her begynte vi turen mot det siste stoppet som var MontJuic. Her var vi først innom Magic Fountain som er en attraksjon i seg selv. Her skytes opp vann i alle regnbuens farger på kveldene med musikk til. Dette er et veldig fint show, anbefales på det sterkeste og se. 

Magic Fountain















Olympiske stadion(Barcelona)
Vi tok turen opp til den olympiske stadion i Barcelona som også var enestående og en utmerket opplevelse. 









Montjuic
Så tok vi turen opp til selve toppen MontJuic som er en gammel jødisk bydel. området var overtatt av naturen og det var ganske fredelig. På vei ned tok vi Cable car, dette var også en opplevelse. Vi endte opp på stranda til slutt hvor turen den dagen endte. 





Tirsdag, den siste dagen vi hadde her i Barcelona ble brukt til shopping og avslapping på stranden. På kvelden hadde vi fin avskjedsmiddag og klassen koste seg sammen for siste gang her i Barcelona. 




For og avslutte ville jeg bare legge til et lite selfie bilde av meg selv..
            

Meg(Patrick Bjerkem og Jørgen Fauske)
          

søndag 30. mars 2014

Praksisperioden "Mars"

Denne måneden har jeg vært med Restaurantsjefen, sett hva hun gjør og har som daglig rutine om dagene. Jeg har vært på booking avdelingen og litt restaurant.


Jeg jobbet med restaurantsjefen to dager, vi begynte med morgen duty. Vi tente lys rundt om i bar område for og skape en bedre atmosfære, ryddet litt søppel og ryddet. Morgen duty innebærer også at man skal hjelpe alle gjester som lurer på noe, ønske velkommen, stå i resepsjon hvis det trengs og generelt være et godt vertskap. Denne dagen var ingen av disse siste tingene som var nødvendig. Denne dagen hadde restaurantsjefen lite og gjøre så jeg gikk over til restauranten. denne dagen var ganske stille, gjorde klart til en lunsj og ryddet og vasket etter dem.

Jeg var også på booking. Her gikk jeg og den ene personen fra booking som var på jobb den dagen gjennom hva de på booking gjør i dybden, jeg fikk vite alt jeg spurte om og fikk svar på alle uklarheter. Jeg snakket også mye med den fra salg som var der den dagen. ellers den dagen gikk vi gjennom mail om forskjellige avtaler som hadde blitt gjort og svarte på de som ikke var sikre på eller lurte på noe.




Neste var restaurantsjefen, denne dagen begynte jeg litt i restauranten fordi hun måtte på legevakten før hun kom. Imens gjorde jeg klart til et selskap på hundre. Når hun kom begynte vi og se igjennom hva systemet hun bruker for og jobbe. Vi gjorde også en del arbeid, svarte på mail, inngikk avtaler og lagde telefonliste. alle som jobber på gulvet synes sikkert at de som jobber i ledelsen har det lett og fint men etter og vært med restaurantsjefen så forstod jeg at det ikke er en enkel jobb de har som både skal gjøre litt av vår jobb iblant og ha forståelse på tall og økonomien.



kilder:
Booking 





fredag 28. mars 2014

Oslo Lufthavn Gardermoen

Vi tok bussen til Gardermoen kl 08.10. Når vi ankom gikk vi til Norwegian sine informasjonsskranker. Her begynte turen rundt på flyplassen hvor vi fikk vite hvor forskjellige ting blir fraktet og tatt vare på. Etter dette gikk vi opp til Norwegians kontorer hvor vi fikk et lite foredrag om hvordan lærlinger har det på flyplassen, hva de gjør og hva de går igjennom for og bli lærling der og deretter ansatt. Etter dette hadde vi en spørrerunde hvor vi fikk svar på alle spørsmålene våre. Når dette var ferdig gikk vi og tok lunch. Når lunsjen var ferdig gikk vi ned til hvor fly toget lå. Her fikk vi vite hvem vår guide var og raskt etter gikk vi ombord på fly toget og satt oss for og få øvrig informasjon om det. Når vi ankom Oslo sentralstasjon gikk vi til fly toget sitt hovedkvarter hvor vi møtte salgssjefen. Han holdt et foredrag om hva han tenkte var nyttig informasjon for oss på reiseliv. Han var veldig entusiastisk og fikk alle interessert i det han pratet om. når alt var gjennomgått gikk vi og så den praktfulle utsikten de har der i bygningen.

jeg lærte mye om hvordan lærlingene har det i Norwegian og hva de gjennomgår for og bli ansatt og fullføre læretiden. jeg lærte også mange nye ting om fly toget og hvordan det blir styrt og vedlikeholdes. Hvilke holdninger man må ha for og jobbe der.

Det man får bruk for etter og ha vært på en sånn tur er informasjonen du fikk. Man kan ta til seg lærdom om holdninger og personligheter man bør ha for og jobbe på et slikt arbeidssted.

Jeg opplevde turen som lærerik og spennende. jeg synes Fly toget var mest spennende fordi de virket mest entusiastiske i forhold til holding og kunne det de snakket om. De viste dybdekunnskap om de fleste ting innenfor jobben og motiverte til og stå på og ikke gi opp selv om du har en dårlig dag.

Norwegian synes jeg var ganske dårlig, de var ikke motivert synes jeg, snakket passivt og det var umotiverende og kjedelig og få omvisning. spørsmålrunden var bra men alt annet var ganske tørt stoff.

Turen var veldig fin egentlig, du fikk et innblikk i hva de to jobbene innebærer og hva du kan forvente fra og være lærling hos dem. Man fikk lyst til og arbeide når du hørte på de snakke.




kilder:
Norwegian
Fly toget







  

torsdag 27. februar 2014

Praksisperioden "Februar"

I denne perioden så har jeg vært litt på konferanse avdelingen, resepsjon, kjøkken og restaurant. denne måneden har ikke vært helt vanlig, i starten av måneden fra 2 - 3 februar var jeg med jobben på en slags ansatt fest til Quality Hotell Strømstad spa & resort. Den 7 februar var det også internasjonal choice dag på Mastemyr hotell. 


Den 2 februar møtte alle ansatte opp på Mastemyr hotell kl 10.00 om morgenen. Bussen kjørte fra andre siden av Oslo fra et annet quality hotell og ankom Mastemyr 10.30. Når den kom satt vi oss på bussen og kjørte avgårde mot Sverige og Strømstad. Vi ankom Strømstad spa 1,5 time senere. Når vi stoppet gikk vi inn og satt fra oss bagasjen i bagasjeoppbevaringen. Like etter dette ble alle servitørene bedt om og bli med kjøkkensjefen inn på et møterom for og ha et lite kurs/møte om hvordan alle de ansatte har det på hotelet og hva som må bli bedre for at gjestene skal ha det enda bedre. Dette møtet gikk relativt raskt for seg og hotell direktør Sjur Aalvik tok raskt over og begynte og snakke om budsjett systemet til alle de ansatte på Mastemyr som heter Loopon. Han forklarte også hvordan hotellet ligger an økonomisk og hvordan de har tenkt og gå fram videre. Når dette kurset var ferdig var det et annet kurs som ventet oss like rundt svingen. Dette kurset ble holdt av den andre hotelldirektøren fra det andre hotellet og en kjent salgskvinne fra Strømstad som har vunnet mange priser for sine gode salgs evner. Når dette kurset var over fikk vi oss wraps og spise og vi fikk rom kort så vi kunne finne rommet vårt. Når jeg hadde kommet meg opp til rommet mitt viste det seg at jeg hadde fått 2 dobbeltrom for meg selv. Jeg fikk pakket ut og gikk ned til treningsstudioet for og trene litt. Etter dette gikk jeg og noen andre fra hotellet inn til spa avdelingen og tok en tur ut i svømmebassenget. Etter en forfriskende dukkert kom man seg opp på rommet igjen og ordnet seg før middagen startet. Når vi kom til middag så hadde de to direktørene fra de to hotellene laget bordkort og delt inn så vi skulle sitte med noen fremmede og personer fra vårt eget hotell. Jeg synes jeg fikk et veldig koselig og hyggelig bord, jeg ble kjent med mange nye fra det andre hotellet og bedre kjent med alle fra hotellet. etter vi hadde snakket litt så begynte vi og forsyne oss med mat. Denne dagen sto Italiensk bufeet på menyen. Kalvestek, italiensk pizza, salater, oster, mye forskjellig fra Italia. Når middagen nærmet seg slutten kom underholdningen. Dette var to hyggelige menn som spilte gitar og sang, vi hadde sangleker, danseleker og musikkkonkurranser. Underholdningen var storslagen og alle koste seg. 2 timer senere var kl 23 og underholdningen ga seg, men kvelden var langt fra over. DJ`en kom og alle de ansatte begynte og stelle seg i baren, satt seg rundt omkring og folk danset til musikken. kl 03.00 tok dj`en kvelden og alle gikk til rommene sine og fikk seg litt søvn. Dagen etter var det og stå opp kl 07.00 og gå og spise frokost. kl 09.00 gikk bussen fra hotellet og vi kjørte ned til vinmonopolet og matbutikken så de ansatte kunne kjøpe seg noe godt med hjem. Bussen var framme på Mastemyr ikke lenge etter og da var det tid for turen hjem. 



Dette er meg og en annen servitør som heter Sammy tidligere den kvelden, like før middagen. 







Den første onsdagen, 2 dager etter turen til Strømstad var jeg på konferanseavdelingen alene! Jeg skulle idag rydde og gjøre klar alle konferanserommene til neste dag da det var Choice dag. Dette var ingen lett jobb, det var både tungt, slitsomt, hardt og utholdenheten ble satt på prøve. Jeg måtte bære tunge metall bjelker fra ett rom til et annet, dusinvis av stoler og bord. flytte møbler og småting. Rengjøre rommene for søppel og sette ut nye ting til neste gruppe som skulle ha rommet. 


Neste dag var det Internasjonal Choice dag. Når jeg kom var det pølsebod og fakler og lys utenfor. Når jeg kom inn var det 300 mennesker rundt omkring, det var boder med alle slags ting, flagg og dekorasjoner overalt, Tver spilte choice meldinger og det var plenty og gjøre. Det var satt opp ekstra bar så det var enklere og få tak i noe og drikke. Det er denne dagen jeg har sett fleste personer på jobb samtidig og så mye styr. Jeg begynte og rydde alt søppel jeg kunne finne, tomme glass, bokser, flasker, alt som ikke skulle være der. Jeg og en annen flyttet noen møbler fra ett rom til et annet. Når alle choice gjestene gikk inn i hovedsalen begynte arbeide på igjen med og få vekk all mat og hente, vin, øll, brus og mineralvann. Litt senere gikk alle servitørene inn og skjenket til de som ville ha noe i gasset. Etter de var forsynt med drikke begynte vi og sette ut tapas rettene og dessert som skulle stå der ute. Så begynte vi og dekorere oss selv og hotellet selv med masse glowsticks som lyst i mørket fordi det hadde blitt ganske mørkt innen den tid. Når showet var over kom alle gjestene ut og begynte og forsyne seg med middag og dessert. Jeg hadde oppvaskansvaret så jeg og en annen sto der og vasket opp. Det var så vidt det gikk rundt der inne på kjøkkenet, det kom fortere ut tallerkener fra maskinen en vi kunne tørke. Etter dette hygget alle seg og vi ryddet og vasket. 



Her er en av de fine dekorasjonene som var, denne ble satt ved bufféten. 




   
Den neste Onsdagen var jeg først en time i resepsjonen men de synes det var for stille og for lite og gjøre så jeg fikk noen oppgaver på kjøkkenet istedenfor. Her kuttet jeg først litt grønnsaker også fikk jeg lov til og dekorere noen kaker, muffens og andre søtsaker. Dette var litt annerledes og gøy fordi jeg ikke hadde fått gjord dette før. Senere gikk jeg over til restaurant og jobbet med en annen servitør der til og dekke på og servere til en minnestund. 




De 2 siste onsdagene var jeg begge på restaurantavdelingen. Jeg jobbet begge dager med og dekke på til et selskap, brette servietter, dekke på alt på bordet og servere maten og rydde. jeg vasket også opp og gikk med søppel og vasket bordene etter gjestene.   
       



kilder: 


                   

torsdag 30. januar 2014

Praksisperioden Januar

Under denne praksisperioden så har jeg vært på kurs og konferanse avdelingen en dag, restauranten to dager og resepsjon en dag.


Når jeg kom på jobb den første onsdagen fikk jeg vite av en av konferanse vertene, en som het Pål Aare hadde gått bort. Først fikk jeg sjokk fordi han ikke var så gammel, men heldigvis for meg så hadde ikke jeg hatt så mye kontakt med han så jeg tok det ikke så tungt. Når man hadde fått tenkt over dette så måtte man komme seg tilbake til jobben. 

Jeg og den andre konferanseverten Egil begynte med og hente julepynt eskene fra kjelleren. Deretter bar vi dem opp til lobbyen og satte igang og plukke ned julepynt og juletreet. Dette var ingen enkel sak, vi brukte lang tid på og få plukket ned hele treet og all julepynten og fikk sortert det i riktig eske. Etter dette begynte den tunge jobben med og få dyttet disse store eskene inni heisen og presset dem inn i lagret nedi kjelleren. Når man endelig var ferdig med dette så var man både sliten og svett. Man måtte nesten ta seg en liten pause. Når dette var ferdig fikk jeg vite at vi måtte pakke ned julepynten og juletreet i spisesalen også. Og sånn begynte arbeidet på igjen! 

Den neste oppgaven jeg tok på meg var heldigvis litt lettere. Jeg begynte og rydde noen konferanserom. Etter jeg hadde ryddet opp og kastet alt søppelet fikk jeg beskjed om og sette ut bord rundt om i en stor konferansesal. Dette skulle vise seg og være en slitsom og lang jobb. Først måtte man hente bordene inne i skapene på siden av salen, så måtte man legge dem rundt på ryggen for og klappe opp beina og deretter snu dem rundt igjen og sette dem på plass. Dette gjorde jeg med nærmere hundre bord er jeg sikker på. Det var en slitsom dag men man hadde en god følelse når man gikk hjem etterpå. 


Den andre onsdagen kom jeg på jobb kl 5. Jeg skulle da være i restauranten. Når jeg kom begynte jeg med og dekke den store matsalen til en stor middag. Når jeg var ferdig med dette kom alle gjestene og jeg og den andre som var der begynte og ta inn tallerkener og fylle på vann når gjestene trengte det. Når gjestene var forsynt og hadde gått begynte opprydningen av salen og vasking av bord. Etter dette begynte jeg og rydde et konferanserom for gamle kaffekopper, is bokser og den slags. Når jeg var ferdig med og rydde rommet begynte jeg og ta bestillinger i restauranten og servere mat. 

Den tredje onsdagen skulle jeg også til restauranten. Denne dagen var det helt fullt på hotellet og vi ventet nesten 300 gjester til lunsj. Jeg og tre andre begynte med og dekke to saler med dekketøy. Vi var ferdige i god tid før gjestene kom så det var bare og dobbeltsjekke om alt var ok og vente. Når gjestene kom ble det fullt med en gang. Jeg gikk rundt og tok tomme tallerkener og fylte på vann, hentet brus til gjestene. Når de var ferdige begynte opprydningen. Dette tok nesten like lang tid som på-dekkingen. 


Den siste Onsdagen begynte jeg på jobb kl 4 og jeg var i resepsjonen. Denne dagen jobbet jeg med innsjekking av gjester, blant annet sjekket jeg inn mange av avdelingslederne fra Hotell Royal Christiania i Oslo. Jeg ryddet også noen konferanserom for søppel. 



Jeg fikk dessverre ikke tatt noe bilde selv av hotellet denne gangen men dette får nøye seg. 



       


Kilder: